PUBLICIDADLos ataques con misiles de Israel contra Irán el 13 de junio y las represalias posteriores han sumido en el caos el transporte aéreo en Oriente Próximo. El espacio aéreo de Irán, Irak, Israel y Jordania ha sido objeto de cierres -algunos en curso- y cientos de vuelos han sido cancelados o desviados.
El aeropuerto Ben Gurion de Tel Aviv está cerrado hasta nuevo aviso, y las principales compañías aéreas, como Emirates, Lufthansa, Air France, United y Delta, han suspendido sus vuelos a la región.
Si tiene previsto viajar a los países afectados, esto es lo que debe saber sobre seguros de viaje y derechos de los pasajeros. Puede encontrar información completa sobre el cierre del espacio aéreo y los vuelos cancelados aquí.
Estos son los últimos consejos para viajar a Oriente Próximo
En España, el Ministerio de Exteriores aconseja no viajar a la zona ante la gravedad de la situación. Exteriores aconseja contactar con las compañías aéreas o agencias de viaje ante las cancelaciones de vuelos
“Mientras persista la situación actual en Israel, y ante el potencial rápido deterioro, se recomienda a los nacionales españoles que incrementen las precauciones y sigan en todo momento las instrucciones de las autoridades locales, evitando desplazamientos no esenciales, y que permanezcan en el interior de sus viviendas o alojamientos y cerca de los refugios designados en su zona”, aconseja el ministerio de Albares.
Además, recomienda a todos los españoles residentes en Israel que faciliten sus datos actualizados de contacto a la Embajada de España en Tel Aviv o al Consulado general en Jerusalén. Destaca que el espacio aéreo está cerrado y que no se debe viajar a Irán “bajo ningún concepto”, ya que “no se excluye que la situación pueda deteriorarse durante los próximos días”.
¿Cuáles son mis derechos como pasajero si tengo previsto viajar a Oriente Próximo?
Si tenía previsto viajar a la región, tiene algunas opciones para recuperar su dinero o reprogramar su vuelo.
“Para cualquiera que esperara viajar a la región en las próximas semanas y meses, como se ha considerado inseguro viajar, es probable que las aerolíneas cancelen el vuelo y ofrezcan una alternativa”, dice Ernesto Suárez, director general del proveedor de seguros de viaje Gigasure. “Esto suele significar que puedes elegir entre viajar en un vuelo diferente o recibir un reembolso”, explica.
“Sin embargo, los pasajeros deben ser conscientes de que, al tratarse de una interrupción ajena al control de la aerolínea, es posible que no tengan derecho a indemnización alguna”, añade Suárez. La excepción es si se recibe un aviso de cancelación con menos de 14 días de antelación, en cuyo caso se podría reclamar una indemnización.
Los viajeros con un seguro de viaje adecuado deberían tener protección financiera si todo su viaje, o parte de él, se retrasa, cancela o acorta debido a los ataques aéreos. “Si el cliente contrató una cobertura ampliada por interrupción del viaje, debería estar cubierto por el abandono de su viaje y/o los costes adicionales si debe cambiar de alojamiento o ampliar su estancia”, afirma Suárez. “Los clientes deben comprobar el texto de su póliza para conocer todos los detalles”.
¿Me cubre el seguro de viaje si viajo a Irán o Israel?
Las oficinas de extranjería advierten de que su seguro de viajepodría quedar invalidado si viaja en contra de sus consejos. Esto significa ir a zonas en las que han emitido una advertencia de “no entrar” o desaconsejan todo viaje que no sea esencial. Esto incluye actualmente a Irán e Israel.
Si lo hace, es probable que se quede sin cobertura para incidentes, incluidas urgencias médicas y evacuaciones. También puede significar que, si te detienen o te encarcelan, la embajada o los funcionarios de tu país tengan una capacidad limitada para ayudarte.
Si ha reservado con una agencia de viajes o un operador turístico, póngase en contacto directamente con la compañía para conocer sus opciones.
Han cancelado mi vuelo a Israel: ¿Cómo puedo regresar?
Para los viajeros que se hayan quedado varados en el extranjero y busquen una forma de regresar a Israel, la compañía aérea de bandera del país, El Al, está planeando “vuelos de recuperación” de ida desde varios destinos.
La aerolínea ha comunicado que está ultimando la lista de destinos y el número de vuelos que puede operar. “Actualmente, está abierta la inscripción para los clientes cuyos vuelos a Israel hayan sido cancelados desde el cierre del espacio aéreo israelí y que se encuentren actualmente en el extranjero”, señaló.
“Una vez aprobada la inscripción, los clientes serán contactados por correo electrónico o mensaje de texto con actualizaciones, incluyendo instrucciones y asignaciones de vuelos, sujeto a la aprobación del gobierno para operar los vuelos”.
La compañía añadió que los vuelos de recuperación se operarán gradualmente. “Recomendamos prepararse para estancias prolongadas y guardar los recibos de alojamiento y gastos relacionados”, aconsejó. “La elegibilidad para el reembolso se revisará de acuerdo con las directrices legales”.
Los países de la UE organizan evacuaciones para sus ciudadanos en Israel
Varios países europeos han evacuado a sus ciudadanos de Israel. Polonia ha dicho que transportará a unos 200 nacionales en autobús a Jordania, desde donde volarán a Varsovia. El Ministerio de Asuntos Exteriores checo ha aconsejado a los ciudadanos interesados en la repatriación que se dirijan a la embajada en Tel Aviv.
Según los medios de comunicación checos, 70 ciudadanos ya están viajando a un país vecino, donde tomarán un vuelo de regreso a casa. El Centro Nacional de Gestión de Crisis de Lituania ha preparado evacuaciones de ciudadanos por tierra.
Alemania ha confirmado que empezará a evacuar a sus ciudadanos de Israel a través de la capital de Jordania, Ammán, para que se reúnan en un vuelo chárter. “Los alemanes en Israel que están inscritos en la lista Elefand de preparación para la crisis han sido informados de esta opción y de los detalles”, dijo un portavoz.
Chipre ha recibido solicitudes de ayuda para la evacuación de ciudadanos de Portugal y Eslovaquia, según informó el lunes el ministro chipriota de Asuntos Exteriores, Constantinos Kombos. “Hay dos peticiones activas”, dijo Kombos, según informa la agencia Reuters. “Obviamente, esto depende mucho del acceso de sus civiles a los países vecinos por carretera”.
La UE también ha activado medidas para ayudar en las evacuaciones. “Hemos activado el Mecanismo de Protección Civil (MPC) y estamos ayudando a los Estados miembros a evacuar a sus ciudadanos que deseen marcharse”, declaró el martes la jefa de la diplomacia de la UE, Kaja Kallas, tras una reunión de emergencia de los ministros de Asuntos Exteriores.
